E-Surat Mobile App

OVERVIEW

Beberapa tahun lalu diakhir studi S1, saya mengambil topik penelitian pengujian usability terhadap prototype aplikasi mobile untuk membandingkan tingkat usability desain versi lama dan versi baru. Pengujian usability ini menggunakan teknik User Experience Questionnaire (UEQ) yang dilakukan secara online menggunakan platform Maze.co.

RESULT

Teknik pengujian yang digunakan adalah User Experience Questionnaire (UEQ) dan pengujian prototype menggunakan task skenario pada desain versi baru. Sebagai responden adalah pengguna desain versi lama berjumlah 23 orang. Teknik UEQ menghasilkan nilai bahwa desain versi baru mempunyai user experience yang lebih baik dari desain versi lama.

Hasil pengujian prototype desain versi baru menggunakan platform Maze.co dengan responden yang sama dengan kuesioner menghasilkan nilai MAUS 50 dari 100. Nilai tersebut berada dalam level usability Sedang. Hasil yang cukup baik tapi masih jauh dari level Tinggi sehingga membutuhkan perbaikan untuk meningkatkan nilai usability tersebut.

Nilai MIUS dari masing-masing skenario. dari jumlah tester 23 orang yang menjalankan pengujian hanya tersisa 14 orang yang berhasil menyelesaikan seluruh skenario hingga skenario ke 4. Diketahui kegagalan paling banyak terdapat pada skenario ke 2 dengan nilai persentase tester mengakhiri pengujian (Avg Bouce) tertinggi dibandingkan yang lain yaitu 47,1% sehingga berpengaruh pada nilai MIUS yang rendah yaitu 29 dari 100.

Visit Here to Read Fully